Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Ally's Store

Na Ally's Store, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua experiência de compra. Se por algum motivo você não estiver feliz com seu pedido, estamos aqui para ajudar. Por favor, revise nossa política de trocas e devoluções abaixo:

Trocas:

  • Aceitamos trocas de itens dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
  • Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados e com todas as tags e embalagens originais intactas.
  • Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número (71) 99724-8724 para obter instruções sobre como proceder.

Devoluções:

  • Aceitamos devoluções de itens dentro de 30 dias a partir da data de entrega.
  • Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados e com todas as tags e embalagens originais intactas.
  • Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número (71) 99724-8724 para obter instruções sobre como proceder.
  • O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o item devolvido.

Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

  • Itens personalizados ou sob encomenda.
  • Itens danificados devido ao uso indevido ou negligência.

Reembolsos:

  • O reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de 5-7 dias úteis após o recebimento e verificação do item devolvido.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número (71) 99724-8724. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente, Equipe Ally's Store